Identidad del responsable de tratamiento
La plataforma responsable del tratamiento de los datos personales es ALEPAFE. Esta entidad se compromete a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en cualquier normativa internacional relevante.
Datos que recopilamos
Recopilamos información personal y técnica para garantizar el funcionamiento seguro y eficiente de nuestra plataforma. Esto incluye:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, edad, país.
- Datos financieros: enlace de cuenta paypal, historial de transacciones, método de pago
- Datos de uso: comportamiento en la plataforma, frecuencia de acceso, interacciones con los activos digitales.
Toda la información se recopila de forma directa (formularios, registros).
Finalidad del tratamientp
Los datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Validación de identidad y autenticación de usuarios.
- Procesamiento de pagos y gestión de activos digitales.
- Envío de notificaciones operativas, actualizaciones y soporte técnico.
- Mejora continua de la experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales.
No utilizamos los datos para fines distintos sin consentimiento previo del titular.
Legitimación del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- El consentimiento explícito del usuario al aceptar esta política.
- La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de la plataforma para garantizar la seguridad y mejora del servicio.
Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales. Sin embargo, pueden ser comunicados a:
- Entidades financieras para procesar pagos (ej. PayPal).
- Autoridades competentes en caso de requerimientos legales o auditorías.
Todos los terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento:
- Datos operativos: mientras el usuario mantenga una cuenta activa.
- Datos financieros: mínimo 5 años por obligaciones fiscales.
Una vez cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
Derechos del usuario
El titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: rechazar el tratamiento para ciertos fines.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Las solicitudes se gestionan en un plazo máximo de 15 días hábiles, mediante el correo alepafe@roalfe.com.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos:
- Cifrado de información sensible.
- Autenticación mediante tokens y HTTPS.
- Monitoreo continuo de accesos y actividad sospechosa.
- Copias de seguridad periódicas y control de versiones.
Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado.
Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
